从下单到使用，全程有保障。遇到任何问题，中文客服随时为你解决。
收到货不满意，7 天内可退可换，让你放心购买。
官方授权发货，非人为损坏质保期内免费换新。
安装指导、连接 WiFi、装软件、故障排查，真人一对一耐心解答。
频道和软件资源联网自动更新，终身免费看，无需额外付费。
用不明白？客服可远程指导操作，一步步教会你。
下单后提供物流单号，全程可查，送货上门。
大部分问题自己就能解决，搞不定随时找客服。
先确认 HDMI 线插紧，再用电视遥控按「信号源 / Source」键，切换到盒子所插的那个 HDMI 口（如 HDMI1、HDMI2）。多数没画面都是信号源没选对。
通常是网络问题。把盒子尽量靠近路由器，或连 5G 频段的 WiFi；晚高峰网络拥堵时也会卡，可稍后再看。仍不行联系客服远程检查。
确认输入的是正确的 WiFi 密码（区分大小写）；路由器离得太远信号弱也会连不上。可重启盒子和路由器后再试，或让客服远程协助。
先换一对新电池；对准盒子按；若仍无反应，可能需要重新配对，联系客服一步步指导。
盒子已预装常用应用，开机即用。需要额外安装的，客服可远程指导操作，简单几步搞定。
收到货 7 天内不满意可退可换。联系中文客服（WhatsApp）说明情况，按指引寄回即可，全程有人跟进。
下单时可备注美规 / 英规 / 欧规 / 澳规插头；若已收到不匹配，联系客服补寄转换头或更换。
不需要。一次买断，终身免费看，没有月费、没有会员费，频道资源还会联网自动更新。